ما الذي نجمعه؟
نجمع البيانات التي ترسلها لنا مباشرة عند التواصل أو الحجز مثل الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الشركة، تفاصيل المشروع، ومعلومات الموعد. قد نسجل أيضًا بلد الاتصال وبيانات تقنية محدودة لازمة للحماية والتشغيل.
في تقييم جاهزية الشركة، الدرجة بتتحسب في متصفحك ومش بتتحفظ. لما تضغط «اعرض خطتي» بنحفظ إجاباتك ودرجتك واسمك وبريدك وشركتك ووظيفتك ورقم واتساب لو كتبته، عشان نتواصل معك بخصوص نتيجتك.
نستخدم هذه البيانات لتنفيذ طلبك، إدارة الجلسات، التواصل، منع الاحتيال، تحسين الخدمة، والالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.
الحجوزات والمدفوعات
في مصر يتم توجيه الدفع إلى Paymob، وخارج مصر إلى Stripe. RM × AI لا تخزن أرقام البطاقات الكاملة. مزود الدفع يعالج بيانات البطاقة وفق سياساته، بينما نخزن مراجع العملية، المبلغ، العملة، والحالة اللازمة للتسوية وخدمة العميل.
التقويم والبريد
عند تفعيل التكاملات، قد نستخدم Google Calendar/Meet لإنشاء وإدارة موعدك، وResend لإرسال رسائل التأكيد والتذكير. لا نمنح هذه الخدمات أكثر من البيانات اللازمة لأداء الوظيفة المطلوبة.
التحليلات والتخزين في المتصفح
التخزين الضروري يستخدم لتشغيل الموقع وحفظ اختيارك للخصوصية. التحليلات الاختيارية تساعدنا نفهم الصفحات والرحلات ومصادر الزيارات، ولا تبدأ إلا إذا سمحت بها من لوحة الخصوصية.
الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، المحاسبة، حل النزاعات، والأمان. نستخدم ضوابط وصول، سجلات تدقيق، حماية Cloudflare، والتحقق من webhooks لتقليل المخاطر.
حقوقك
يمكنك طلب نسخة من بياناتك، تصحيحها، أو حذف البيانات التي لا يلزمنا الاحتفاظ بها قانونيًا. تواصل عبر hello@rmxai.live.
تحديثات السياسة
قد تتغير هذه السياسة مع تطور المنصة أو المتطلبات القانونية. تاريخ التحديث في أعلى الصفحة يوضح أحدث نسخة.